ReDat3 snemalna enota je profesionalna, univerzalna naprava za snemanje in arhiviranje telefonskih pogovorov. Je prefinjena kombinacija namenske strojne opreme, dopolnjena z realno časovnim operacijskim sistemom QNX (angl. RTOS) in programskimi aplikacijami.

Osnovne Prednosti ReDat3 snemalne naprave:

• Visok nivo stabilnosti in zanesljivosti.
• Kompleksne rešitve za VoIP in konvencionalne telefonske sisteme, radijska omrežja in PC ekrane v samo eni snemalni napravi.
• Obratovanje brez osebja v neprekinjenem delovanju.
• Modularna zasnova omogoča sistemsko prilagodljivost in različno strojno opremo.
• Dovolj diskovne kapacitete za večino izvedb.
• Dobro zaščiten dostop do posnetkov.

Snemanje in arhiviranje glasovne (voice) in podatkovne komunikacije (data).

• analognih telefonskih linij
• digitalnih telefonskih linij
• IP telefonskih omrežij
• radijskih omrežij
• PC zaslonov.

Značilnosti oz. funkcionalnosti ReDat3 snemalne naprave:

• Vsi tipi komunikacij se lahko snemajo na eni napravi.
• Možnost arhiviranja na HDD, notranji RAID1 v primeru dveh diskov, zunanji RAID5 v primeru 5 diskov, DVD-RAM.
• Več nivojev uporabniških pravic za uporabnike ali skupine uporabnikov.
• Uporaba filtrov pri pregledovanju posnetkov.
• Poslušanje shranjenih posnetkov ali poslušanje “v živo”.
• Dostop do posnetkov lokalno ali preko LAN-a z aplikacijo LAN Client.
• Snemanje 256 kanalov hkrati.
• Do 128 priključkov, 32 E1 trunkov.
• Dodatne informacije preko CTI in CDR portov.
• Možnost upravljanja snemanja preko telefona.
• Redundantne rešitve kot so RAID, dodaten napajalnik, dvojno arhiviranje.
• Možnost snemanja mikrofonov.
• Snemanje DECT, TETRA, GSM-R Mbit trunkov, dispečerskih sistemov.
• Snemanje v pasivnem in tudi v konferenčnem načinu.
• H.323, SIP, MGCP protokoli PBX proizvajalcev.
• Snemanje PC ekrana je usklajeno z glasovnim snemanjem.
• Različni tipi ohišij.

Podprta programska oprema in integracije:

• integracija s PBX preko RS232 porta (SMDR) ali LAN-a za dopolnjevanje ANI, DNIS, razširitev,
• informacij o ponovni vzpostavitvi povezave,
• integracija z radijskimi sistemi kot so Motorola, Zetron, Tetrapol ADIM, RCT, itd.,
• integracijski paket, knjižnice za kontrolo naprave preko aplikacij tretjih proizvajalcev,
• individualna aplikacija za CTI integracijo,
• standardna rešitev za CTI integracijo je ReDat eXperience z ReDat CTI modulom,
• SNMP podpora.

Druge tehnološke integracije poleg CTI:

• IP TouchCall,
• GSM Gateway,
• GSM handsfree,
• DCom RadioVoice,
• GSM – R,
• Tesla TRS,
• Motorola TETRA,
• Matra Tetrapol.

ReDat3 snemalno napravo lahko uporabimo kot osnovni gradnik večjih projektov, lahko pa ga namestimo tudi kot samostojno napravo. Dodana vrednost snemalni napravi je ReDat eXperience in njeni moduli, ki omogočajo upravljanje snemalnih naprav, snemanje na zahtevo preko telefona, hitrejše pregledovanje posnetkov, ocenjevanje in mentorstvo agentov v klicnih centrih, upravljanje s kapacitetami, analizo govora, verifikacijo avtentičnosti audio posnetkov, CTI integracijo, integracijo z aplikacijami drugih proizvajalcev,…

Spletna stran proizvajalca